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2008-12-20

マスメディアが発信する情報の「最終地点」は、ユーザ（視聴者）である。
広告業界が発信する情報の「最終地点」も、ユーザ（視聴者）である。
そして、広告を出す企業が求めるのは、ユーザ（視聴者）の購買（消費）行動である。

そのユーザに不信感を持たせてしまうと、どうなるのか？

浅田真央選手、キム・ヨナ選手、そして小塚選手・安藤選手・中野選手という「アジアから飛び出した世界レベルのフィギュアスケート選手同士の鍔迫り合い」という、安易な脚色をしなくても十分な素材なのに、余計な思惑を仕掛けてしまうが故の「不信感醸成」であれば、もう目も当てられない。

■12/18フジ「とくダネ!」でなぜか月曜日の「優勝した浅田真央をさんざんクサして、キムヨナを応援する」内容を「謝罪」していた件→例によって「電通の陰謀」説がネットに登場（天漢日乗）　より

一部スケートファンの間では
　月曜日の「とくダネ!」が、浅田真央が優勝したというのに、「キムヨナの方が実力は上」という内容の「日本のテレビ局とは思えない内容」を堂堂と放送した
というので、大騒ぎになっていた。
最近、ほとんど「とくダネ!」は見てないので、月曜日のは見逃したのだが、
　「とくダネ!」のスポンサー企業である「花王」の「アジエンス」のCMキャラクターの浅田真央を真っ向から貶めるとは、「とくダネ!」はいい度胸をしてるな
と、半ば呆れていた。普通、番組スポンサーの主力商品のCMのメインキャラクターを務める人物を
　持ち上げることはあっても、貶めることはない
でしょうが。一体、何をしてるんだろう。花王アジエンスの浅田真央のCMは、よく作り込まれていて、花王の浅田真央への期待の大きさが、見ているだけで伝わってくるってものである。
花王アジエンスCM

今日は時計代わりに「とくダネ!」をつけていたら、突然
　進歩する浅田真央
なんて特設コーナーが始まった。で、最後に
　月曜日の放送では、キムヨナが失敗しなかったときの演技内容と、浅田真央が実際に演技し、失敗も含まれた内容を単純に比較してしまった。浅田真央の「予定の演技内容」とキムヨナのそれを比較すれば、当然、浅田真央の方が得点が高く、月曜日の放映内容は間違いでした、ごめんなさい
とか、謝っていた。
いや〜、すげーよな。
　来週、フジは、フィギュアスケート全日本選手権の放映を担当するテレビ局
なんですよ? 大会の華であるところの
　日本の女王決定戦の中心人物は、間違いなく浅田真央
だってのに
　自分たちの番組の視聴率を支えているアスリートを事実誤認のまま貶めていた
んだから、呆れ果ててモノも言えない。
フジの編成は、一体なにやってんだか。民放の根幹を揺るがしませんか。
　全日本フィギュアの視聴率より「キムヨナ絶賛」の方が至上命令
だったってことだよね?　それって
　全日本フィギュアのスポンサー企業
に対して、すごーく失礼だと思うんですが。

マスメディア、広告業界、広告主である企業が「共通の理念」で情報を発信している限りは、問題ない。
（「共通の理念」をユーザが肯定的に取れば、購買意欲は発生するが、間違った「理念」にユーザは靡かないため、ユーザ側の消費行動が低下する。これは正しい相関関係である）

問題は、この「共通の理念」が食い違う場合だ。

マスメディアのみがミスリードすると、広告業界と企業に亀裂を生じる。
（購買に結びつかない広告事業には、企業は手を出さず、広告業界が結果として不利益を被る。）

広告業界のみがミスリードすると、企業とマスメディアがともに費用を出さなくなる。
（消費者の購買意欲に結びつかない広告には企業が金を出さず、メディアの番組制作力が落ちる。）

企業のみがミスリードすると、メディアと広告業界は共にそっぽを向く。
（金を貰っても、ユーザの信頼を得ない企業の広告はマスメディア・広告業界ともにネガティヴな評価を取るため、簡単には手を出さない。）

当然、二者の思惑のみ一致し、一社の思惑が外れている場合も全体的に不利益を被るのは明白だ。

その不利益の先にあるもは当然、「ユーザの消費行動を得る機会を逸する」という三者の不利益である。

正確な情報、正しい情報というのは最終的には「信頼」を得るものである。その伝達手段から「信頼」が取り去られた先には、マスメディアも広告業界も信頼を得る糧はない。


【参考】
■ジャンプミスを引き算　浅田VSキム「真の勝者」は…（J-CAST:ワイドショー通信簿）
　→12/15の「とくダネ！」放送内容の解説。コメント欄は荒れ放題。
■小倉「知らなかった」「誤解があったようだ」「ごめんなさいネ」（Youtube：フジテレビ「とくダネ！」）
　→　謝罪しているのに叩かれているという、いい例のVTR素材。
■20081216　浅田真央　『究極の技術を求めて』　（Youtube：TBS「News23」）
　→　一方、浅田選手をクローズアップしながらも「浅田選手とキム選手がどのような得点の狙い方をしたか」という点をしっかり解説した、TBSのVTR素材。